CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que estés conforme con tu compra. Acá te contamos cómo hacer un cambio, una devolución o usar la garantía.
1. ME ARREPENTÍ DE LA COMPRA
Tenés 10 días corridos para arrepentirte, contados desde que recibís el producto o desde que hiciste la compra (el que sea posterior). No tenés que darnos explicaciones.
- Usá el Botón de arrepentimiento que está al pie de esta web, o escribinos con tu número de orden.
- El producto tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: con su caja, sus accesorios y los regalos que vinieron con la compra (funda, vidrio templado, cable).
- El envío de la devolución corre por nuestra cuenta: te mandamos la etiqueta, o lo traés a nuestra oficina de Palermo coordinando día y horario.
- Cuando lo recibimos y revisamos, te devolvemos el 100% de lo que pagaste.
2. ME LLEGÓ CON UNA FALLA O NO ES LO QUE COMPRÉ
Escribinos apenas lo detectes, con tu número de orden y, si podés, una foto o un video de la falla.
- Lo revisamos y te ofrecemos el cambio por otro equipo igual, la reparación o la devolución del dinero.
- El envío corre por nuestra cuenta.
3. GARANTÍA
- iPhone seminuevos y celulares usados de otras marcas: 3 meses.
- iPhone sellados: 12 meses de garantía oficial de Apple, que se gestiona directamente con Apple o sus servicios técnicos autorizados.
- Accesorios nuevos: 6 meses por fallas de fabricación.
- Reparaciones: 30 días sobre el trabajo realizado y el repuesto colocado. Requiere que nos hayas dejado el código de desbloqueo del equipo.
Para usar la garantía, escribinos con tu número de orden. Revisamos el equipo y, si la falla está cubierta, lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos el dinero.
4. QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA
- Golpes, caídas, pantallas o vidrios rotos después de la entrega.
- Humedad o contacto con líquidos.
- Mal uso, o desgaste normal por el uso.
- Equipos abiertos o reparados por terceros después de nuestra entrega o intervención.
5. REPARACIONES Y REVISIÓN TÉCNICA
- Podés cancelar y pedir el reembolso dentro de los 10 días corridos de la compra, siempre que el trabajo no haya comenzado.
- Si al revisar el equipo vemos que no se puede reparar, te devolvemos el importe de la reparación.
- Los repuestos colocados no se pueden devolver, pero tienen 30 días de garantía.
6. CÓMO TE DEVOLVEMOS EL DINERO
Hacemos el reintegro por el mismo medio con el que pagaste. Si pagaste con tarjeta, el tiempo en que se ve reflejado depende de tu banco o de la tarjeta. Si pagaste por transferencia, te lo transferimos a la cuenta que nos indiques.
7. CONTACTO
WhatsApp 11 2367-9902 · [email protected]
Oficina en Palermo, CABA (con turno previo).
Estas condiciones complementan nuestros Términos y condiciones. Nada de lo que dice esta página limita los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor.
Última actualización: 24 de octubre de 2026.